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Interpretiamo il cambiamento e l’evoluzione tecnologica con metodo

Che si tratti di introdurre o far evolvere il proprio sistema gestionale o ERP, di ottimizzare un processo o una specifica attività, di migliorare la gestione ed il monitoraggio dei dati di vendita o di costruire la presenza aziendale sul web, il nostro approccio segue un metodo che prevede precisi passi, nell’ottica di arrivare con successo all’obiettivo: implementare progetti evolutivi e di innovazione, che portino maggiore efficienza nell’organizzazione e che permettano la crescita ed il consolidamento del business.

analisi e pianificazione
-verifica dell’ambiente tecnologico di partenza del cliente
-identificazione dei possibili recuperi di efficienza nei costi e nell’organizzazione
-identificazione di conseguenti strategie di ottimizzazione

design e progettazione
-sviluppo di soluzioni progettuali che tengano conto delle relazioni tra tecnologia, risorse umane e processi aziendali
-proposta di soluzioni finanziarie in acquisto o a noleggio lungo termine comprensive di polizze assicurative

implementazione & delivery
-implementazione della soluzione tecnica scelta in accordo con il cliente
-avviamento dei servizi assicurando il minimo disservizio per il business del cliente
-rilascio documentazione e certificazione secondo normative vigenti

supporto ed assistenza
-servizi di assistenza tecnica on site e da remoto
-utilizzo di Internet per la gestione del trouble ticketing
-definizione del Service Level Ageement (SLA) e orari di copertura in linea con le esigenze espresse dal cliente

management e customer care
- adeguata gestione delle infrastrutture e delle performance, conservando elevati standard di affidabilità
-iniziative personalizzate ed informative tecnico-commerciali su soluzioni implementabili ai fini del continuo arricchimento del progetto e della soluzione adottata
-proposte di co-marketing a sostegno della partnership con il nostro cliente